Termeni si Conditii

de utilizare a site-ului lammily.ro

INFORMATII UTILIZATOR & COPYRIGHT

Lammily.ro este proprietatea S.C. PROIECT EDUCATIVO S.R.L., înregistrată la Regsitrul Comerţului sub nr.   J 40/13568/19.11.2012 , cod unic de înregistrare 30922916 , cu sediul în Bucuresti, Str. Plaiul Foii, nr. 38, Sector 4. Domeniul lammily.ro împreună cu magazinul virtual, incluzând enumerative, texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, și baza de date aferentă sunt administrate de către lammily.ro și sunt sub copyright al lammily.com

S.C. PROIECT EDUCATIVO S.R.L vinde către clientul persoană fizică produsele prezentate pe site și încasează de la acesta contravaloarea lor, încearcând permanent să menţină acurateţea informaţiilor prezentate pe site. Rareori, pot fi întâlnite omisiuni cum ar fi unele specificaţii sau preţul produselor, care pot fi modificate de către producător fără preaviz sau pot conţine erori de operare.
S.C. PROIECT EDUCATIVO S.R.L își rezervă dreptul de efectua orice modificare a site-ului și a structurii acestuia fără a fi necesară o notificare prealabilă către utilizatori în acest sens.

Utilizatorii pot copia continutul de pe site in calculatorul propriu, dar nu este permisa folosirea continutului copiat pentru obtinerea de beneficii materiale. De asemenea nu este permisa postarea sau redistribuirea nici unei parti a site-ului Lammily.ro sau a continutului acestuia, decat daca exista aprobare scrisa din partea companiei pentru acest lucru.

DATELE PERSONALE

Datele clienţilor Lammily.ro sunt colectate şi păstrate în siguranţă în sistemele noastre interne. Colectăm informaţii de fiecare dată când un client îşi crează un cont nou sau îl actualizează, când accesează site-ul, atunci când plasează o comandă, optează pentru newsletter, realizează cumpărături online sau participă la promoţii sau sondaje. Aceste informaţii pot include, dar nu sunt limitate, la informaţiile de contact ale clienţilor (ca de exemplu numele şi prenumele, adresa de e-mail, adresele de livrare şi numărul de telefon) şi informaţiile referitoare la cardul personal.
Aceste date sunt folosite numai pentru a transmite emailul către adresa menţionată şi nu este salvat în baza noastră de date. Lammily.ro îşi asumă responsabilitatea pentru intimitatea datelor oferite.

Va rugam sa accesati POLITICA DE CONFIDENTIALITATE pentru mai multe detalii.

FOLOSIREA DATELOR PERSONALE

Atunci când plasaţi o comandă pe site-ul nostru folosim datele dumneavoastră pentru a putea procesa şi urmări comanda şi pentru a vă putea contacta prin e-mail sau telefon în cazul în care avem nelămuriri sau întrebări cu privire la comanda. Păstrăm înregistrări ale tuturor comenzilor plasate de-a lungul timpului pe site-ul Lammily.ro, pe care le asociem cu informaţiile furnizate de dumneavoastră prin intermediul telefonului, astfel încât să optimizăm serviciile oferite.
Când oferim concursuri, promoţii sau sondaje există posibilitatea ca anumite informaţii să fie cerute pentru a anunta câştigătorii sau pentru a îndeplini obligaţiile promoţionale. În aceste condiţii, există opţiunea de a primi e-mailuri de la Lammily.ro privind produsele, serviciile, concursurile sau promoţiile noastre. Chiar dacă iniţial aţi optat pentru a nu primi informaţiile despre noi, este posibil să primiţi informaţii referitoare la concursurile, promoţiile sau sondajele la care aţi participat deja.

ACTUALIZAREA DATELOR PERSONALE

Pentru ca informaţiile dumneavoastră să fie întotdeauna exacte şi actualizate, acestea pot fi modificate şi completate prin accesarea contului personal, creat pe Lammily.ro.

DISPONIBILITATEA PRODUSELOR

În prima fază – de testing- produsele prezentate pe Lammily.ro vor fi livrate către client în limita stocului disponibil și în ordinea în care acestea au fost comandate, deoarece aducem produsele din U.S În cazul în care unul sau mai multe produse comandate nu se află pe stoc, dumneavoastră veţi primi o notificare telefonică sau prin intermediul email-ului în care se va specifica disponibilitatea produsului, urmând ca dumneavoastră să decideţi dacă păstraţi produsul până la actualizarea stocului sau veţi comanda un altul.

Produsele realizate pe comanda, dupa dimensiunile clientului, nu pot fi returnate, decat daca prezinta defecte de fabricatie. De asemenea, daca a fost realizata o plata in avans pentru realizarea produsului, aceasta nu se va putea returna, daca furnizorul a inceput deja sa confectioneze produsul.

Daca plata se face în avans, iar produsele selectate nu mai sunt disponibile si nici nu se mai pot realiza, clientul va avea dreptul de a primi înapoi banii plătiţi pentru produsele respective. În toate cazurile în care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de catre S.C. PROIECT EDUCATIVO S.R.L, dar nu și alte despăgubiri.

Pentru ca dumneavoatră să fiţi la curent cu disponibilitatea produselor existente în stoc, după fiecare comandă plasată, un reprezentat Lammily.ro vă va contacta pentru a vă confirma acest lucru.
Produsele care participă la promoţii sunt livrate în limita stocului existent, fără a exista posibilitatea actualizării acestuia.

PREZENTAREA PRODUSELOR

Descrierea şi fotografiile de prezentare a produselor au caracter informative. Se recomandă atenție în citirea descrierilor de produs. A nu se confunda kitul vestimentar cu un kit care include păpușa.

POLITICA DE PRETURI, PLATI & TRANSPORTUL PRODUSELOR

Preturile sunt stabilite in momentul in care produsele sunt afisate pe site si se pot schimba in cazul cand se aplica politica de reduceri. Toate preturile sunt exprimate in lei. Ne rezervam dreptul de a modifica preturile in timp. Transportul se achită separat de costul produselor, de către client.

 CONDITII DE RETURNARE :

Conform Ordonantei de Urgenta 34/2014 privind drepturile consumatorilor Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului„.

Se necesită ca produsul să fie în stare intactă și să existe un motiv clar pentru returnare.

TERMENII DE RETURNARE

• Trebuie sa ne anuntati prin e-mail sau telefonic la 0742.039.826 in primele 14 zile de la primirea comenzii ce produse doriti sa returnati.
• Produsele pot fi returnate numai daca se afla in starea lor originala, nu prezinta deteriorari datorate unei utilizari, daca sunt insotite de ambalajul original, precum si de documentele primite in cutie.
• Pentru retur va rugam sa ne anuntati cand este pregatit coletul si noi vom trimite un reprezentant Fan Courier la adresa mentionata de dvs. pentru preluare. Numai in acest fel transportul de retur este gratuit (valabil pentru comenzi in Romania).

Banii inapoi in maxim 48 de ore in caz de retur

O data ajuns la noi coletul cu produsele returnate, izabelamandoiu.com se obliga sa returneze prin transfer bancar contravaloarea produselor in termen de 48 de ore de la data primirii si validarii returului; in aceasta contravaloare nu sunt incluse taxele pentru transportul produselor returnate.

NEWSLETTER

În anumite momente, pe site-ul nostru veţi putea opta pentru a vă alătura bazei noastre de clienţi şi de a primi informaţii referitoare la produsele, serviciile şi promoţiile noastre. Atunci când vă înregistraţi pe Lammily.ro sau vă actualizaţi contul, când vă logaţi, plasaţi o comandă, optaţi pentru a primi emailurile noastre, realizaţi cumpărături online, participaţi la un concurs, sondaj sau promoţie automat veţi fi adaugat bazei noastre de date şi veţi primi material informative şi/sau promoţionale din partea noastră. Dacă nu mai doriţi să primiţi informaţii din partea Lammily.ro, puteţi opta pentru dezactivarea acestei opţiuni aflată pe pagina INFORMATII CONT, Optiuni e-mail, debifaţi General Newsletter şi apoi click pe OK. Acest lucru mai poate fi realizat astfel: Trimiterea unui e-mail papusa@lammily.ro cu mesajul “Dezabonare e-mail Lammily.ro; Numele si adresa dumneavoastra.

CONTUL DUMNEAVOASTRĂ ONLINE

Când creaţi un cont online pe Lammily.ro, veţi fi atenţionat să selectaţi o parolă. Regăsirea datelor personale şi istoricul comenzilor plasate nu se poate face decât introducând parola corectă, pe care dumneavoastră aţi ales-o la crearea contului. După furnizarea corectă a parolei, puteţi modifica, adăuga sau şterge datele dumneavoastră personale în orice moment prin intermediul paginii “Contul meu.
În cazul în care uitaţi parola iniţială puteţi solicita să o primiţi prin adresa de email, cu un singur click pe “am uitat parola şi introducând adresa dumneavoastră de email. Nu divulgăm parole prin intermediul telefonului şi nici nu le vom transmite către o altă adresă decât cea folosită pentru înregistrare.

TRADEMARKS

Lammily.ro şi companiile partenere deţin toate drepturile cu privire la mărcile şi denumirile comerciale utilizate. Toate aceste mărci, nume sau modele de vestimentaţie prezentate şi toate logo-urile sau imaginile asociate, sunt înregistrate şi se află în proprietatea S.C. PROIECT EDUCATIVO S.R.L.. şi sub protecţia legilor şi tratatelor româneşti. Întrebuinţarea greşită sau în mod abuziv a acestora este strict interzisă şi se va pedepsi conform legii.

LINK-URI CĂTRE ALTE SITE-URI

Pentru a maximiza experiența dumneavoastră de shopping, Lammily.ro poate include link-uri către site-uri partenere. Aceste site-uri pot avea propriile polițe de securitate, pe care dumneavoastră veți dori să le consultați. Lammily.ro nu își asumă responsabilitatea pentru politicile de securitate sau conţinutul site-urilor partenere.

COOKIES

Cookies-urile sunt părţi mici de informaţie digitală pe care noi le stocăm pe calculatorul dumneavoastră, în cazul în care calculatorul dumneavoastră acceptă cookies-uri. Acestea nu reţin pe calculatorul dumneavoastră informaţii personale identificabile cum ar fi numele, adresa sau date despre card. Folosim cookies-urile ca să vă recunoaştem ID –ul şi preferinţele dumneavoastră, astfel încât să îmbunătăţim și să personalizăm experienţa de shopping, cum ar fi : memorarea articolelor din coșul de cumpărături, accesarea contului online, sau punerea la dispoziţie a istoricului contului dumneavoastră pe Lammily.ro. Dacă nu doriţi să aveţi opţiunea cookies pe calculatorul dumneavoastră, acestea pot fi dezactivate din fereastra de internet. Pentru a realiza acest lucru, vă rugăm să consultaţi instrucţiunile din secţiunea “help” a ferestrei dumneavoastră de internet.

SECURITATEA DATELOR COPIILOR

Lammily.ro este interesat în protejarea datelor despre copii și nu colectează informațiile despre copiii sub 16 ani. Nu vindem produse copiilor sub această vârstă, iar acestea sunt destinate exclusiv vânzării către părinți.

 

SECURITATEA INFORMAŢIILOR

Lammily.ro este foarte interesată în protejarea datelor clienților săi. Cu toate acestea garanția 100% a datelor personale nu este întotdeauna posibilă. Dumneavoastră sunteți actorul principal în păstrarea confidențialității datelor. Datorită accesării datelor personale prin intermediul parolei vă rugăm să nu divulgați parola dumneavoastră.

LITIGII

Toate neînţelegerile apărute între client și S.C. PROIECT EDUCATIVO S.R.L. vor fi rezolvate pe cale amiabilă. În cazul în care nu este posibilă rezolvarea litigiilor pe cale amiabilă, părţile se vor adresa instanţelor judecătorești competente.

ACTUALIZĂRI ALE POLITICII DE SECURITATE

Pentru a ne îmbunătăţi serviciile oferite, din când în când vom actualiza politica de securitate, iar datele colectate în momentul efectuării schimbării se vor afla sub protecția politicii de securitate existente în momentul colectării datelor. Izabelamandoiu.com va anunța clienții de actualizările realizate prin postarea acestora pe site, motiv pentru care vă rugăm să verificați periodic politica noastră de securitate.

COMENTARII SAU SUGESTII

Orice comentarii sau sugestii cu privire la prezenta poliţă, produsele sau serviciile noastre vă rugăm să le transmiteţi pe adresa papusa@lammily.ro